介護の相談窓口はどこ？社会福祉協議会と地域包括支援センターを解説

こんにちは！

介護が必要な家族を支えるのは大変ですよね。

介護が必要なご家族を、日々支えていると大変なことが多くて悩んでいませんか？

何をどうすればいいのかわからなくて、不安や心配も尽きないと思います。

でも、そんなあなたに心強い味方がいるんです！

介護や地域福祉の相談窓口！

「社会福祉協議会」と「地域包括支援センター」です。

この記事では、

「社会福祉協議会」と「地域包括支援センター」について、わかりやすく解説します！

この記事が、少しでも皆さんのお役に立てれば幸いです。

社会福祉協議会（社協）とは？
1. 社会福祉協議会の主な活動内容
2. 社協の具体例：こんな場面で頼れる！
地域包括支援センターとは？
1. 地域包括支援センターの主な活動内容
2. 地域包括支援センターの具体例：相談してよかった！
社会福祉協議会と地域包括支援センターの違いとは？
社会福祉協議会と地域包括支援センターが連携するともっと安心！
よくある質問
まとめ
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社会福祉協議会（社協）とは？

まずは「社会福祉協議会」、通称「社協」について説明します。

社協は、地域の福祉活動を支えるために作られた民間の非営利組織です。

1951年に制定された「社会福祉事業法」（現在の社会福祉法）に基づいて設置されていて、全国、都道府県、市区町村レベルで組織されています。

社協は地域の住民や福祉関係者、行政機関が協力して運営していて、みんなが住みやすい地域をつくるために活動しています。

つまり、地域の福祉活動の中心となって働いているんです。

社会福祉協議会の主な活動内容

社協は、以下のような福祉活動をしています。

✅福祉サービスの提供
高齢者や障害者に向けた介護や福祉サービスを提供しています。

✅ボランティア活動の支援
地域で活躍するボランティアさんたちを支援し、地域全体を元気にしています。

✅地域福祉の要望に応じた独自事業
その地域特有のニーズに応じたサービスや支援を提供。
たとえば、独り暮らしの高齢者の見守りサービスなど。

✅高齢者や障害者の在宅支援
在宅で暮らす高齢者や障害者が安心して生活できるように、生活のサポートをしています。

✅地域の福祉活動の拠点としての役割
地域の福祉活動の情報を集めたり、地域住民が福祉に参加できるような仕組みを作っています。

※介護保険や、介護保険で利用できる介護サービスについては、下記の記事で詳しく解説しています。

社協の具体例：こんな場面で頼れる！

たとえば、
独り暮らしの認知症のおばあちゃんが「日々の買い物が難しくなってきた」と感じている場合。

社協に相談すると、
⭐️その地域にいるボランティアが週に一度、買い物のお手伝いをしてくれるサービスを紹介してくれるかもしれません。

※買い物に行くのを続けることは、介護予防や認知症予防につながります。
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また、
社協は認知症の方やその家族の支援もしています。

たとえば、
認知症で判断能力が不安な場合、福祉サービスの利用や日常的な金銭管理のサポートを行います。

家族が忙しくて、細かいサポートができないときでも安心です。

※住んでいる地域によってサービス内容は異なります。サービス内容を知りたい方は、地域の社会福祉協議会に問い合わせをお願いします。

※認知症などで、薬の飲み忘れなどが心配な場合は、お薬カレンダーや飲み忘れ防止アラームの活用が有効です。

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地域包括支援センターとは？

次に紹介するのが「地域包括支援センター」です。

こちらは、
高齢者の総合相談窓口として非常に頼れる存在です。

高齢者が抱える介護、健康、生活全般に関する悩みについて、相談に乗ってくれる場所なんです。

市町村が設置していて、保健師や社会福祉士、主任介護支援専門員（ケアマネジャー）といった専門スタッフが配置されています。

高齢者やそのご家族の生活全般を支えるために、さまざまなサポートを提供しています。

※ケアマネージャーについては、下記の記事で詳しく解説しています。

地域包括支援センターの主な活動内容

地域包括支援センターでは、次のようなサポートを行っています。

✅高齢者の総合相談
介護や健康、福祉サービスのことなど、さまざまな悩みに対応。

✅介護予防ケアマネジメント
高齢者が元気に暮らせるよう、介護予防（要支援の方）のケアプランを作って支援します。
転倒防止や健康維持のためのアドバイスなども行っています。

※要支援と要介護の違いについては、下記の記事で詳しく解説しています。

✅権利擁護
認知症などで判断能力が低下した高齢者が、詐欺や悪質な業者に騙されないように権利を守るためのサポートもしています。

✅ケアマネジメント支援
介護が必要になった場合、ケアマネージャーが一緒に最適な介護サービスをプランニング（ケアプランを作成）してくれます。

※ケアプランって何？と思った方は、下記の記事で詳しく解説しています。

地域包括支援センターの具体例：相談してよかった！

たとえば、
75歳の一人暮らしの女性が「最近、物忘れがひどくなったけど、どうしたらいいのかわからない」と不安を感じたとします。

地域包括支援センターに相談すると、まず健康チェックをしてくれます。

その結果、
認知症の疑いがある場合は、早期に医療機関につなげ、必要な支援がすぐに受けられるように手配してくれるんです。

※認知症については、下記の記事で詳しく解説しています。

また、
介護保険の手続きや必要な介護サービスについてもアドバイスをもらえます。

こうして早い段階からの対応が、生活の質を保つことにつながります。

※地域包括支援センターについては、下記の記事で詳しく解説しています。

社会福祉協議会と地域包括支援センターの違いとは？

「社会福祉協議会と地域包括支援センターって、どっちも福祉をサポートしているんでしょ？どう違うの？」
という疑問、湧きますよね。

ここで、この２つの組織の違いを整理してみましょう。

対象範囲の違い

✅社会福祉協議会
地域全体をサポートします。

つまり、

高齢者だけでなく、障害者や子どもなど
地域のさまざまな人々が対象です。

✅地域包括支援センター
主に

高齢者に特化したサポート
を提供しています。

※介護にかかるお金や支援制度については、下記の記事で詳しく解説しています。

設置主体の違い

✅社会福祉協議会

社会福祉法人という民間の非営利組織によって運営されています。

✅地域包括支援センター

市町村が設置して運営しています。

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サポートの内容の違い

✅社会福祉協議会

幅広い福祉サービスの提供や、ボランティア活動の支援がメインです。

たとえば、地域住民全体が参加する福祉イベントの開催や、災害時のボランティアコーディネーションなども行っています。

✅地域包括支援センター

高齢者に特化した総合的な相談窓口で、介護や健康、生活全般の支援を行います。

社会福祉協議会と地域包括支援センターが連携するともっと安心！

社会福祉協議会と地域包括支援センターは連携して活動しています。

お互いに協力することで、地域全体でより効果的な福祉サービスを提供しています。

たとえば、
社会福祉協議会が主催するボランティア活動に参加したボランティアが、高齢者の家を訪問して日常生活のサポートを行います。

そして、
その高齢者に介護が必要と感じた場合には、地域包括支援センターが介入して、必要な介護サービスの手配をしてくれるといった連携が取れています。

こうして、地域全体で高齢者を支えるネットワークが築かれているんです。

※仕事と介護の両立する方法や制度については、下記の記事で解説しています。

よくある質問

Q1: 社会福祉協議会に相談するにはどうしたらいいの？

まず
最寄りの社会福祉協議会の事務所に電話をかけるか、直接訪問しましょう。

地域ごとに窓口が設けられているので、
インターネットで「○○市社会福祉協議会」と検索すれば、すぐに見つけられます。

Q2: 地域包括支援センターはどこにありますか？

地域包括支援センターは市町村ごとに設置されています。

市役所や町役場の福祉課に問い合わせると、最寄りのセンターを教えてくれます。

また、市町村のホームページでも情報が公開されています。

Q3: 認知症の疑いがある家族をどう支援すればいいですか？

まずは地域包括支援センターに相談することをおすすめします。

専門のスタッフが状況を詳しく聞いて、必要な医療や介護サービスへのつなぎをサポートしてくれます。

早期の相談がその後の生活を大きく変えることがあります。

Q4: どちらのサービスも費用はかかりますか？

社会福祉協議会や地域包括支援センターの相談自体は基本的に無料です。

ただし、
紹介される介護サービスやその他の支援には費用が発生する場合があります。

サービスを利用する前に、費用についてしっかり確認するようにしましょう。

※介護が必要になったら、最初に知って欲しいことがあります。

まとめ

社会福祉協議会と地域包括支援センターは、それぞれ違う役割を持ちながらも、地域の福祉を支える重要な存在です。

✅社会福祉協議会は、
地域全体の福祉活動を支える広範な組織で、ボランティア活動の支援や福祉サービスの提供を行っています。

✅地域包括支援センターは、
主に高齢者を対象にした総合相談窓口で、介護や健康、生活全般に関するサポートを提供しています。

両方のサービスをうまく活用して、家族の介護や高齢者の生活における悩みが少しでも解消できることを願っています！

※介護を予防するためには、毎日の水分補給が重要です。

このブログ記事が、少しでもあなたの不安を軽くし、地域のサポートを活用する手助けになれば嬉しいです。

これからも介護に関するお役立ち情報を発信していきますので、お楽しみに！

それでは、今日はここまで！
最後まで読んでくれてありがとうございました！

ではまた、次の記事でお会いしましょう！

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